工程服务

卓越服务

努力成为超越客户期待、值得客户信赖的合作伙伴；为客户提供产品咨询、技术支持、商务达成、运输交付、现场安装与售后维保全过程的一条龙服务和产品使用全过程的终身服务。

服务目标

追求客户满意体验：100%安装维保一次性做对；零违章、零事故、零缺陷；零故障、零投诉、零抱怨

安全责任

传播安全文化，提供安全产品，达成安全目标；我的责任：乘客安全、员工安全、供方人身及设备财产安全、第三方及公众安全

质量保证体系

制度建设，过程控制，全员参与：横向到边，纵向到底，总部、分公司、站点/ 供方/ 班组；全链、全过程、零容忍，安装维保网络平台，培训、检查、纠偏、绩效、流程、标准、工艺、作业指导；投入 体系 文化，瞄准国际先进水平，持续改进

服务网络

• 销售未动，服务先行

• 建立全覆盖的服务网络，为客户提供“一站式”、“面对面”服务

• 便捷周到的备品配件供应方案，使客户永无后顾之忧

智慧服务

以智慧电梯+物联网+大数据为基础的服务平台

• 借助远程监控+智能分析系统，贯彻规范、精准和认真的预防性保养，使乘客永远获得巨龙电梯安全可靠的运载服务

信息系统与节点控制

完善的管理流程和信息化系统，实现项目全链、全过程可视交互的有效管控

手机端移动网络平台，使产品、工地、客户、站点、人员和工厂时时在线、时刻连接